메이저맵 개인정보처리방침

'주식회사 메이저맵'(이하 '회사')이 제공하는 진로진학 정보 및 AI 기반 개인화 서비스 "메이저맵"(이하 '서비스')은 사용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 웹사이트 및 모바일앱에 『개인정보처리방침』을 공개하여 사용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하며, 이를 통해 사용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 개인정보 보호를 위하여 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 목적

  1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집(처리)합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    1. 회원가입 및 관리
      1. 수집 항목
        1. 공통 필수 항목: 이메일, 이름
        2. 공통 선택 항목: 휴대폰 번호
        3. 학생회원 필수 항목: 소속 학교, 학년
        4. 교사회원 필수 항목: 소속 학교
        5. 학부모 회원 선택 항목: 자녀정보
      2. 수집 목적: 회원 식별 및 본인 확인, 공지사항 전달
    2. 서비스 제공 및 개선
      1. 수집 항목: 서비스 이용 기록, 검색 및 탐색기록, 관심내역, 북마크한 콘텐츠 내역
      2. 수집 목적: 개인 맞춤형 진로 서비스 제공, 통계 분석을 통한 서비스 개선
    3. AI 기반 맞춤형 콘텐츠 생성 및 제공
      1. 수집 항목
        1. 사용자가 입력하거나 선택한 정보: 이름, 생년월일, 출생시간, 성별, 양력·음력 구분, 학년, 관심 분야
        2. 서비스에서 산출한 정보: 사주팔자, 오행 등 콘텐츠 생성에 필요한 분석정보
        3. AI 처리정보: AI 모델에 전달되는 입력정보, AI 생성 결과
        4. 생성 이용기록: 결과 생성일시, 생성 성공·실패 여부, 재생성 이력, 상품 유형 및 결과 조회내역
      2. 수집 목적
        1. 사용자 정보를 반영한 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 생성 및 제공
        2. 생성된 콘텐츠의 저장 및 재열람
        3. 생성 오류 확인, 고객문의 처리, 부정 이용 방지 및 서비스 품질 관리
      3. 회사는 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 생성에 필요한 최소한의 정보만 AI 모델 제공업체에 전송합니다. 이름, 생년월일, 출생시간 등 사용자가 입력한 원천 개인정보는 회사가 관리하는 서버에서 분석정보를 산출하기 위해 처리하며, AI 모델 제공업체에는 전송하지 않습니다. AI 모델에는 콘텐츠 생성에 필요한 범위에서 회사가 산출·가공한 분석정보 또는 개인을 직접 식별하기 어려운 서비스 입력정보만 전달합니다.
      4. 사용자는 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 제공을 위한 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만, 필수항목의 수집·이용을 거부하는 경우 해당 AI 기반 맞춤형 콘텐츠를 이용할 수 없으며, 학과·대학 검색 등 그 밖의 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
    4. 마케팅 및 광고 활용 (선택 시)
      1. 수집 항목: 휴대폰 번호, 이벤트 응모 시 입력 정보
      2. 수집 목적: 신규 업데이트 안내 및 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
    5. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
      1. 수집 항목: IP 주소, 접속 일시, 쿠키, OS, 기기 식별 정보
      2. 수집 목적: 서비스 이용 기록 분석, 보안 강화 및 맞춤형 서비스 제공
    6. 유료 서비스 결제
      1. 수집 항목: 결제수단 정보, 결제일시, 결제금액, 거래 고유번호
      2. 수집 목적: 유료 콘텐츠 결제 처리, 결제 내역 관리, 환불 및 취소 처리
    7. 입시컨설팅 서비스 제공
      1. 수집 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 지역, 소속 학교, 학년, 목표대학 및 학과, 기타 문의사항
      2. 수집 목적: 입시컨설팅 신청 접수 및 본인 확인, 학생 맞춤형 입시 상담 및 컨설팅 제공, 상담 일정 안내 및 결과 전달

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

  1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입 시 만 14세 이상 여부 확인절차를 운영합니다. 만 14세 미만인 경우 회원가입이 제한됩니다.
  2. 만 14세 미만인 경우 회원가입 및 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 이용이 제한됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  1. 사용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
  2. 사용자(정보주체)가 회원탈퇴 또는 개인정보 삭제를 요청하면 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
  3. AI 기반 맞춤형 콘텐츠의 입력정보 및 생성 결과는 사용자가 해당 정보를 삭제하거나 회원탈퇴를 요청할 때까지 보관합니다.
  4. 콘텐츠 생성 성공·실패 여부, 재생성 이력 등 생성 이용기록은 오류 대응, 고객문의 처리 및 부정 이용 방지를 위하여 생성일로부터 1년간 보관합니다.
  5. 단, 다음 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
    1. 부정이용 방지를 위한 부정이용 기록 : 내부 방침에 따라 1년
    2. 로그인 기록 : 1년
    3. 전자상거래법에 따른 보존 기록
      1. 계약 또는 청약철회 기록: 5년
      2. 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
      3. 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년

4. 개인정보 제3자 제공

  1. 회사는 사용자들의 개인정보를 "1. 개인정보 수집 항목 및 수집 목적"에 고지한 범위와 목적 내에서 사용하며, 사용자의 사전동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
  2. 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우, 회사는 사전에 사용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구합니다. 단, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
    1. 법령의 규정에 의한 경우
    2. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 사용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 수집한 개인정보 이용 및 처리 위탁

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  2. 개인정보 위탁기관
    1. 카카오
      1. 제공 내용 : 당사 서비스 로그인 정보
      2. 제공 목적 : 로그인 정보 식별
      3. 제공 방법 : 회원가입 및 로그인 시
      4. 보유 및 이용기간 : 서비스 제공 목적 달성 시 또는 관련법령에 따른 기간까지
    2. 애플
      1. 제공 내용 : 당사 서비스 로그인 정보
      2. 제공 목적 : 로그인 정보 식별
      3. 제공 방법 : 회원가입 및 로그인 시
      4. 보유 및 이용기간 : 서비스 제공 목적 달성 시 또는 관련법령에 따른 기간까지
    3. Google Cloud Platform
      1. 제공 내용 : 사용자 데이터베이스
      2. 제공 목적 : 데이터보관 및 전산시스템 운용·관리
      3. 제공 방법 : 회원가입 및 로그인 시
      4. 보유 및 이용기간 : 서비스 제공 목적 달성 시 또는 관련법령에 따른 기간까지
    4. 토스페이먼츠
      1. 제공 내용 : 결제 처리에 필요한 사용자 정보
      2. 제공 목적 : 유료 서비스 결제 처리, 결제 취소 및 환불 처리
      3. 제공 방법 : 결제 시
      4. 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시까지 (단, 전자상거래법에 따른 법정 보존 기간 별도 적용)
    5. Anthropic, PBC
      1. 위탁업무 : Claude API를 이용한 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 생성
      2. 처리 항목 : 회사가 서비스 제공 과정에서 산출·가공한 분석정보, 이용자가 입력하거나 선택한 정보 중 콘텐츠 생성에 필요한 최소한의 서비스 맥락정보, AI 모델에 전달되는 프롬프트 및 AI 생성 결과
      3. 처리 방법 : 사용자가 콘텐츠 생성을 요청할 때 암호화된 통신망을 통한 API 전송
      4. 보유 및 이용기간 : Anthropic의 표준 API 보유정책에 따라 입력정보 및 생성 결과의 수령 또는 생성 후 원칙적으로 30일 이내 삭제. 다만, 법령 준수 또는 이용정책 위반 조사 등을 위하여 필요한 경우에는 예외적으로 보관될 수 있음
      5. Anthropic의 상업용 API 입력값과 출력값은 사용자가 별도로 데이터 제공에 동의하지 않는 한 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며, 표준 API 데이터는 원칙적으로 30일 이내 삭제됩니다.

6. 개인정보의 국외 이전

  1. 회사는 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 생성을 위하여 사용자의 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전합니다.
    1. 이전받는 자 : Anthropic, PBC
    2. 이전 국가 : 미국
    3. 이전 항목 : 회사가 서비스 제공 과정에서 산출·가공한 분석정보, 이용자가 입력하거나 선택한 정보 중 콘텐츠 생성에 필요한 최소한의 서비스 맥락정보, AI 모델에 전달되는 프롬프트 및 AI 생성 결과
      1. Anthropic은 상용 API의 Zero Data Retention(ZDR) 정책에 따라 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, API 호출 완료 후 입력·출력 데이터를 보존하지 않습니다.
      2. 사주·운세 서비스의 경우 이름, 생년월일, 출생시간 등 사용자가 입력한 원천 개인정보는 회사 서버에서 분석정보를 산출하기 위해 처리하며, Anthropic에는 전송하지 않습니다. Anthropic에는 회사가 산출·가공한 사주팔자, 오행 분포, 십신 등의 분석정보만 전송합니다.
    4. 이전 목적 : Claude API를 이용한 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 생성
    5. 이전 시기 및 방법 : 사용자가 콘텐츠 생성을 요청할 때 암호화된 통신망을 통한 API 전송
    6. 보유 및 이용기간 : 입력정보 및 생성 결과의 수령 또는 생성 후 원칙적으로 30일 이내. 다만, 법령 준수 또는 이용정책 위반 조사 등을 위하여 필요한 경우에는 예외적으로 보관될 수 있음
    7. 국외 이전의 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 사용자와의 계약 체결 및 이행에 필요한 개인정보 처리위탁
    8. 이전받는 자의 연락 방법 : Anthropic Privacy Center의 개인정보 문의 채널
    9. 국외 이전을 거부하는 방법 및 거부에 따른 효과 : 사용자는 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 제공을 위한 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하는 경우 해당 콘텐츠 생성 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 사용자의 권리와 그 행사방법

  1. 사용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  2. 탈퇴를 원할 시 프로필 메뉴의 "계정 삭제"를 클릭하면 탈퇴가 가능하며, 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 회사는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용을 금지합니다.

9. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치

'회사'는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    1. 회사는 고객 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  2. 기술적 조치
    1. 회사는 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 안정적인 클라우드 서비스를 활용합니다. 아울러 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 해당 문의를 지체없이 처리해드릴 것입니다.

  1. 개인정보 보호책임자 성명 : 민유성
  2. 전화번호 : 070-5176-7799
  3. 이메일 : ysmin0914@majormap.net

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
  2. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
  3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
  4. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

12. 고지의 의무

  1. 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 메이저맵 홈페이지를 통해 고지하겠습니다. 다만, 개인정보의 수집·이용, 제3자 제공, 국외 이전 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항이 변경되는 경우에는 개정 최소 30일 전부터 안내합니다.
    1. 공고일자 : 2026년 7월 6일
    2. 시행일자 : 2026년 8월 6일