호텔이 손님에게 더 매력적으로 다가가고, 경쟁 호텔과 차별화되도록 만드는 전략! 바로 호텔마케팅에서 배우는 내용이에요. 이 수업에서는 호텔이 고객을 어떻게 이해하고, 어떤 상품과 서비스를 어떻게 알릴지 계획하는 전반적인 마케팅 전략을 배워요.

먼저 마케팅의 기본 개념과 호텔 상품의 특징에 대해 알아봐요. 그 다음엔 고객을 어떤 기준으로 나눌지(시장 세분화), 누구를 타깃으로 삼을지(목표시장 설정), 그리고 호텔의 이미지를 어떻게 심을지(포지셔닝 전략)까지 배워요. 객실이나 식음료 같은 호텔 상품을 어떻게 기획하고, 가격을 어떻게 책정할지도 다루고요. 마지막으로 호텔이 손님에게 서비스를 제공하는 방식(유통)이나, 호텔 공간과 분위기, 사람, 절차 등이 마케팅에 어떤 영향을 주는지도 함께 알아요.

📌 한마디로: “호텔이 손님에게 선택받기 위해 어떻게 전략을 짜는지를 배우는 수업이에요!”