인터렉티브스토리텔링은 23학번 기준으로 서비스 트랙, 게임 트랙으로 나뉘어서 진행되었던 강의예요. 여기서는 서비스 트랙의 인터렉티브스토리텔링 강의에 대해 이야기해 볼게요!

23학번 기준으로 인터렉티브스토리텔링 중간고사에서는 주제 서비스를 선정하고, 서비스를 개선하기 위한 해결방안을 모색하였어요. 이를 위해서 사용자 인터뷰를 위한 질문지를 작성하고, 인터뷰 기반 행동변수 추출 및 행동패턴 분석을 진행했어요. 이를 통해 사용자를 패턴별로 분류하고 그룹핑하여 새로운 퍼소나를 도출하는 과정을 거쳤답니다.

23학번 기준으로, 기말고사 기간에는 중간고사에서 도출한 퍼소나의 행동 시나리오를 작성하는 과정을 거쳤어요. 각 퍼소나의 니즈와 페인포인트를 파악하고, 솔루션을 도출하였죠. 퍼소나를 만족시킬 수 있는 기능들을 추가하여 서비스를 개선하고, 유저 시나리오를 작성하였답니다.

맞아요. 서비스반의 인터렉티브스토리텔링은 퍼소나 제작까지의 사용자 조사를 매우 심도 깊게 배울 수 있었답니다. 저희 조의 경우, 설문지 문항만 260개였고, 10명의 유저에게 답변을 받았기 때문에 분석해야 할 자료만 2600개가 되었거든요.

이를 엑셀로 정리하고 공통적인 응답을 추출한 뒤 행동패턴을 제작하고, 비슷한 모양의 패턴을 추출해서 또 분석하고... 시간이 꽤나 오래 걸린 기억이 나요. 하지만 이 과정에서 사용자들에 대한 깊이 있는 고민을 할 수 있었기 때문에, 매우 유익한 수업이었답니다.