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사회복지사는 아동, 청소년, 노인, 장애인 등 다양한 사회적 보호가 필요한 사람들에게 사회복지제도를 활용하여 사회에 잘 적응할 수 있도록 도우며 사회복지 기획, 상담, 사례 관리, 자원 연결 등의 업무를 합니다.

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사회적, 개인적 문제로 어려움이 있는 사람이 처한 상황과 문제를 파악하고, 문제를 처리하고 해결하는 데 필요한 방안을 찾습니다.

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재정적 보조, 법률적 조언 등 의뢰인이 필요로 하는 각종 사회복지 프로그램을 기획, 시행, 평가합니다.

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공공복지 서비스의 전달을 위한 대상자 선정 작업, 복지 조치, 급여, 생활 지도 등을 합니다.

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정신건강사회복지사는 정신질환이 있는 사람이 사회에 적응할 수 있도록 생활 훈련, 직업훈련, 가족 지도 및 상담 업무를 수행합니다.